O principal objetivo de uma pesquisa exploratória é a obtenção de insights e ideias. Muitas vezes, no início de um estudo, falta um maior entendimento da questão para a formulação das hipóteses que serão testadas nas etapas seguintes. Familiarizar-se com o fenômeno que está sendo investigado, de modo que a pesquisa subsequente possa ser concebida com uma maior compreensão,entendimento e precisão.