Pesquisa de cultura de complianceSubstantivo advindo do verbo to comply (agir de acordo, cumprir, obedecer). Estado de estar de acordo com as diretrizes ou especificações estabelecidas pela lei ou regras, políticas e procedimentos de... é uma maneira de mensurar a cultura éticaConjunto de ações normativas que guia o comportamento de uma organização ou de um indivíduo, estabelecendo boas relações sociais. A ética é o estudo da moral. de uma empresa e, com isso, propor ações para melhorar o clima organizacional e levar mais transparênciaÉ o que se pode ver através, que é evidente ou que se deixa transparecer. É a virtude que impede a ocultação de alguma vantagem pessoal. para os negócios.
Diversas empresas têm um código de éticaDocumento com diretrizes que norteiam a postura e as atitudes dos colaboradores, baseados em atos considerados ideais ou moralmente corretos. e pensam que isso é o suficiente para manter o clima em harmonia e condizente com as normas, as regras e os valorescrenças julgadas corretas em relação a interações com outras pessoas ou empresas.. No entanto, pode não ser o bastante.
Pesquisa de cultura de compliance
O código de ética de uma empresa é uma forma de garantir que os valores e normas da empresa sejam incorporados por todos de uma forma natural.
Porém, se as organizações não apostarem na mensuração e na avaliação do compliance organizacional, não há como saber se os princípios foram absorvidos pelas e pelos colaboradores.
Por isso, é fundamental que a empresa acompanhe e mensure os resultados da cultura de compliance. Isso permite que a liderança tome decisões mais assertivas.
Permite conferir o que é visão ética para o time
Ao aplicar uma pesquisa com o público interno, é possível conferir qual é a visão ética individual e coletiva. E, a partir disso, pode promover treinamentos e capacitações com o time para aumentar as chances de agir sempre conforme as orientações impostas pela empresa.
Dessa forma, quando alguém vê alguma situação fora do comum, pode orientar os colegas sobre quais são as melhores atitudes para resolver o problema que está em discussão.
A cultura de compliance garante um ambiente coletivo e ético melhor, com menos riscos de fraudeDesvio de comportamento com a intenção de enganar terceiros e adquirir vantagens ilícitas, seja em relações pessoais ou comerciais. ou corrupçãoEtimologicamente, o termo corrupção surgiu a partir do latim corruptus, que significa o "ato de quebrar aos pedaços", ou seja, decompor e deteriorar algo. É o ato ou efeito de..., por exemplo. Para isso, uma ideia interessante é sempre realizar treinamento e capacitação de funcionários sobre ética.
Promover a sustentabilidade do negócio
Diversas empresas se envolvem em situações que colocam em riscoQuantificação e qualificação da incerteza, tanto no que diz respeito a perdas quanto aos ganhos, com relação aos acontecimentos planejados. É um desvio em relação ao esperado. É uma incerteza... a imagem do negócio. Nesse sentido, a cultura de compliance é uma alternativa inteligente para evitar riscos, o que ajuda na sustentabilidade do seu negócio.
Ajuda a assegurar parcerias íntegras
Uma estratégia é sempre fazer parcerias com empresas que são renomadas no mercado e são queridinhas do público. Por isso, quando você implementa uma boa cultura de compliance faz com que outras marcas despertem o interesse na sua organização.
Consequentemente, isso assegura parcerias íntegras. Afinal, todos sabem que a sua empresa é séria e tem a chance de ser escolhida por outras, que também são corretas e éticas.
Como aplicar a pesquisa de cultura de compliance
Quando o assunto é gestão de pessoas, monitorar o ambiente é sempre uma estratégia interessante para criar um plano de ação de melhoria constante. Por isso, com a pesquisa de compliance, você avalia se há fraudes, mentiras, assédio e corrupção no ambiente de trabalho.
Para aplicar a pesquisa de cultura de compliance, é preciso:
Observar o dia a dia da organização
Observar o dia a dia da empresa, acompanhar as situações que estão sendo vivenciadas pelo time e avaliar indicadores importantes (como turnover, reclamações, absenteísmo, produtividade, desempenho e outros) é importante para ter uma análise mais aprofundada sobre o clima organizacional.
Ao observar a rotina é possível conferir se o código de ética está sendo cumprido. Caso contrário, é o momento ideal para interferir e criar ações de melhoria constante.
Considerar a cultura do lugar onde a empresa está inserida
A cultura compliance pode ser implementada em todas as organizações. No entanto, antes de aplicá-la, é essencial considerar a cultura interna que ela está inserida. Entender esse contexto é o ponto principal para criar um planejamento voltado a atender as reais necessidades daquele ambiente.
Então, faça um diagnóstico da organização para conferir esses critérios e também situações que costumam acontecer muito, como: um colaborador está com excesso de trabalho enquanto outro tem tempo para navegar nas suas redes sociais pessoais; uma colaboradora está se sentindo reprimida por algum motivo; há piadas maldosas e machistas circulando em um determinado setor etc.
Esse tipo de situação deve ser identificado e as pesquisas são ótimas ferramentas para ajudar nisso. Afinal, sabemos que na correria do dia a dia dificilmente conseguimos prestar atenção em todos esses detalhes, inclusive no contexto do teletrabalho.
Entenda como aplicar o teste
Há diversas soluções preventivas, como o PIR (Teste de IntegridadeConjunto de escolhas que estejam em sintonia com as crenças pessoais e os valores da empresa, prezando pela ética nas tomadas de decisões. que identifica fraude, assédio e corrupção), e reativas, com serviços de investigação em casos suspeitos.
Tudo isso para garantir a integridade do time, proteger a empresa, identificar se há alguma situação incoerente e melhorar tanto o fluxo de trabalho quanto o clima organizacional.
Aplicar uma pesquisa de cultura de compliance é essencial para avaliar se as normas, leis e regras descritas no código de ética da empresa estão sendo aplicadas ao dia a dia organizacional, bem como a sua repercussão na rotina do time.
Fonte: Renato Santos da S2 Consultoria e Notícias do Mercado Comunicação Corporativa
Originalmente publicada no portal Contábeis